Dernière mise à jour : 4 avril 2025

Main Florist (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site Web. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos clients de différentes manières, notamment :

• Lorsque vous passez une commande : Nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement afin de traiter les transactions et d’honorer les commandes.
• Création d’un compte : Si vous créez un compte, nous recueillons votre adresse courriel, votre mot de passe et d’autres renseignements pertinents.
• Communications avec nous : Lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou par l’intermédiaire de nos formulaires de contact, nous pouvons recueillir des renseignements relatifs à votre demande.
• Cookies et suivi du site Web : Les cookies sont de petits fichiers qui stockent certaines informations concernant votre activité sur le site Web et sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement. Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître comme client régulier et vous éviter ainsi de saisir à nouveau les renseignements que vous nous avez fournis lors de vos précédentes visites. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais la plupart vous permettent de configurer votre navigateur pour qu’il les refuse. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de ce site Web.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris la livraison et le traitement des paiements.
• Communiquer avec vous concernant le statut de votre commande, les promotions et vos demandes d’assistance client.
• Améliorer notre site Web, nos services et votre expérience client.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires de paiement, des services de livraison et d’autres fournisseurs qui nous aident à traiter les commandes et à gérer nos activités.
• Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités réglementaires ou aux forces de l’ordre.
• Transferts d’entreprise : En cas de vente, de fusion ou d’acquisition, les données clients peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne n’est sécurisé à 100 %.

5. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels.
• Demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements.
• Retirer votre consentement aux communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à [adresse courriel].

6. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

7. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web avec la date de révision mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Main Florist

5205, boul. Décarie, Montréal (Québec) H3W 3C2
Tél. : 514 484-2690

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.